培训课程概要:销售人员应该学习,如何摆脱产品驱动的销售模式,转而以客户为导向,制定切合客户需求的解决方案。要推行如此重大的形式转变,销售人员必须拥有多方面的卓越能力,包括建立正面及专业的形象、进行潜力分析、提出有价值的方案、引导客户采取您所期望的行动。
销售人员应该明白,价格谈判的基础是客户价值,对没有价值的客户你做得越多,得到的就越少。如果价格不够理想,在将来也没有机会谋求更好的交易,那就放弃吧,有时候什么都不做是谈判中最有效的策略。即便这一切会带来短期的销售成功,但在未来它可能会伤害你。况且,离开也并不一定意味着你再也回不去了。
- 客户开发、维护管理
- 拜访客户前,确立拜访目标是什么
- 提前准备要向客户提供和获得的信息清单
- 如何接触客户时,建立良好的第一印象
- 营造积极、互动氛围,拜访开场引导
- 收集信息,分析促使客户购买的因素
- 运用提问技巧挖掘客户需求
- 建立客户的信息和问题仓库
- 呈现解决方案,区分产品或服务在特性和利益上的不同
- 探讨客户需要何种产品证明
- 如何推动客户做出购买决定的技巧,并获得其长期的支持
- 了解销售跟进工作的重要性
- 销售谈判的基本原则
- 基本原则的建议
- 成功的经验
- 销售谈判风格
- 客户基本心态分析
- 如何选择谈判风格
- 影响谈判的主要因素
- 替代力量
- 权利和力量的使用
- 时间的控制
- 情报的收集和准备
- 决定价格的要素
- 供需关系的基本原则
- 供需关系的六种类型
- 采购本质解析
- 谈判的心理学
- 供需博弈阶段动作分解
- 博弈道与术四层次及应用
- 谈判中的动机分析
- 谈判中的提问和暗示艺术
- 谈判的基础知识
- 谈判协议的最佳替代方案
- 保留价格
- 可能达成协议的空间
- 通过谈判加以创造价值
- 谈判的准备与过程技巧
- 诡计(RUSE)法则
- 谈判准备的要领?
- 谈判议程和策略
- 信号探测
- 报价、议价和让步的技巧
- 如何制造、利用、打破僵局
- 收尾时的注意事项
- 谈判方法和策略
- 双赢谈判的三个关键要素
- 哈佛谈判法和棋盘法则
- 谈判和邀请招标的效用对比
- 困难谈判的方法
- 关键的谈判技巧
- 谈判策略决定的原则与方法
- 取舍长期与短期利益原则与标准
- 总体损益的评估方法
- 让步模式与计划
- 谈判的地点选择技巧
- 谈判的期限及作用
- 谈判对方信息的掌握
- 如何协助对手进行内部谈判
- 拟定总体战略与计划的工具与方法
- 观察、发问与倾听的方法
- 良好开局的方法
- 应付对方恶劣态度的技巧与方法
- 提案的技巧与用语
- 回应对方提案的技巧与方法
- 报价的原则与技巧
- 让步方式与议价技巧
- 识别并解除谈判中困境的方法与技巧
- 草拟与签署合同的技巧
- 如何避免谈判后对方的反悔与蚕食
【讲师简介】
汤晓华 先生
汤先生是商业谈判策略、采购与供应链管理方面的实战专家,目前旅居美国马萨诸塞州波士顿。他常年往返于中美两国,提供国内与国际采购管理外包服务,帮助企业改善运营效率与管理水平。他具有超过20年的企业中高层职务的管理工作经历,以及超过10年的大型上市公司的管理顾问与技能培训经验。
汤先生在业内一直拥有不错的管理绩效和较高的声誉,是“跨不同行业、领域”的管理人才。目前他在多家大型上市公司担任战略采购与供应链管理顾问工作,每年参与处理、优化的采购总金额达到数百亿人民币。比如:万华化学集团、索菲亚家居集团、圣牧高科牧业集团等。在此之前,他曾作为采购部长任职于日本跨国公司中国集团公司,主要负责领导国内与国际采购管理团队。
一直以来,汤先生坚持以“现场、现物、现实”为基本指导原则,寻求在采购管理上的不断完善与创新。为此,他潜心设计与开发了一系列高质量的实用培训课程,以帮助更多的人在商业谈判策略、采购管理技能方向有所发展。很多海内外的企业都受到过汤先生的指导,包括:梅赛德斯奔驰、爱立信中国、美国辉瑞制药、西门子、蒙牛集团、德力西电气等。已经有超过10万采购与销售人员接受过其系统的采购和谈判策略培训,课程的启发性、实用性被广泛认同。他的学员分布在世界各地。除了大中华区:大陆、台湾、香港之外,也包括:美国、德国、印度、新加坡、马来西亚等国家。
擅长领域:商业谈判策略与技巧、战略采购管理、投资早期成本策划、投资早期采购策划、投资早期物流与供应链策划、供应商管理与评估技术、成本削减方法、谈判与供应关系策略。
个人联系方式:
手机微信号码:13601381680
美国手机号码:001-617-528-8918
常用电子邮件:913156233@qq.com
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